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課程名稱 |
方案設計與評估
Program Planning and Evaluation |
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開課學期 |
99-2 |
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授課對象 |
社會科學院 社會工作學系 |
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授課教師 |
劉淑瓊 |
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課號 |
SW3001 |
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課程識別碼 |
310 16700 |
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班次 |
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學分 |
3 |
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全/半年 |
半年 |
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必/選修 |
必帶 |
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上課時間 |
星期四6,7,8(13:20~16:20) |
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上課地點 |
社211 |
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備註 |
限學士班三年級以上 且 限本系所學生(含輔系、雙修生)
總人數上限：60人 |
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Ceiba 課程網頁 |
http://ceiba.ntu.edu.tw/992PPE |
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課程簡介影片 |
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核心能力關聯 |
核心能力與課程規劃關聯圖 |
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課程大綱
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為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
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課程概述 |
「方案」是社會服務領域的一個重要分析單位，也是社會政策轉化為社會服務的媒介；社會福利服務機構則藉由方案解決社區問題、實現其使命，並向外汲取資源；社會工作者藉由方案的設計來落實理念、滿足案主（團體）的需求。 |
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課程目標 |
本課程旨在提供基本的知識與工具，教導學生能針對特定的社會問題具批判性地進行需求評估，據以設計出具有創意的社會服務方案，並且能夠運用研究方法與技術進行方案評估，俾便學生進入社會服務機構之後，有能力撰寫出一份實證為本的、可以成功申請到經費補助、有效協助目標團體的服務企劃書。 |
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課程要求 |
（一）大學部課程以講述相關理論與案例為主，以建立學生紮實的知識基礎。
（二）為強化學習效果，教師將指定選修者閱讀指定資料，並準備討論議題，於課堂討論之。
（三）6-8人一組，以小組方案設計實作方式（設定為向聯合勸募申請方案補助或投地方政府的委外案）配合小團體討論，並邀請實務工作者前來課堂參與講評、分享實務經驗，以協助學生具備方案設計與評估之實務能力。
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預期每週課後學習時數 |
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Office Hours |
另約時間 |
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指定閱讀 |
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參考書目 |
Kettner, P. M., Moroney, R. M., & Martin, L. L.著，高迪理譯（1999）。服務方案之設計與管理。台北：揚智。
鄭怡世（2010）。成效導向的方案規劃與評估。台北：巨流。
趙佳音與中華社會福利聯合勸募協會（2010）。邏輯模式發展指南：利用邏輯模式整合計畫、評估與行動。台北：巨流。
Carlon, M., & O’Neal-McElrath, T. (2008). Winning Grants: Step by step(3rd ed.). Malliance.
Grinnell, R. M., Gabor, P. A. Gabor & Unrau, Y.A. (2010). Program Evaluation for Social Workers: Foundations of evidence-based programs (5th ed.). Oxford Univ. Press. www.oup.com/us/swevaluation
Kellogg, W. K. Foundation, (2004). Logic Model Development Guide. 請參www.wkkf.org/Pubs/Tools/Evaluation/Pub3669.pdf。
Kettner, P. M., Moroney, R. M., & Martin, L. L. (2008). Designing and Managing Programs: An effectiveness-based approach (3rd ed.). LA: Sage.
Martin, L. L. & Kettner, P. M. (1996). Measuring the Performance of Human Service Programs. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc..
Martin, L. L. & Kettner, P. M.著，趙善如譯（1999）。社會服務方案績效的評量：方法與技術。台北：亞太。
Netting, F. E., O’Connor, M. K., & Fauri, D. P. (2008). Comparative Approaches to Program Planning. John Wiley & Sons, Inc..
Royse, D., Thyer, B. A., & Padgett, D. K. (2000). Program Evaluation: An introduction (3rd ed.). Belmont, CA: Wadsworth/ Thomson Learning.
官有垣等（2008）。非營利組織的評估。台北：洪葉。
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評量方式
(僅供參考) |
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No. |
項目 |
百分比 |
說明 |
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1. |
平時分數 |
20% |
包括：（一）課堂與報告參與-準時出席上課情形、課堂上參與討論之意願與能力（10％）；（二）小組討論情況（10％）。 |
2. |
期中成績 |
40% |
包括：（一）各組應於每次小組討論之結論以電郵傳給任課教師（10％）；（二）以小組為單位繳交期中報告（4/30之前交）（20％）（應包括與要做的方案相關的兩個國內與一個國外實例介紹與分析）；（三）分組口頭報告表現（10％）。 |
3. |
期末成績 |
40% |
其中30％以小組為單位，繳交小組方案設計實作書面報告，應註明各章節撰稿人；另10％為個人一千字報告檢討評估本方案，並附上自評互評表。 |
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週次 |
日期 |
單元主題 |
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第1週 |
2/24 |
課程導論：
（一） 課程架構與內容簡介
（二） 授課老師研究背景簡介
（三） 當前方案設計與評估的實務運作與趨勢
（四） 方案設計與評估的圓圈與直線
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第2週 |
3/03 |
基礎知識：
（一） programs and projects, services and interventions
（二） 組織願景與策略規劃
（三） 邏輯模式（logic model）
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第3週 |
3/10 |
*本週需交方案主題 問題分析與需求評估（一）1. 社會問題分析的架構 2. 需求評估的理論
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第4週 |
3/17 |
問題分析與需求評估（二）：
需求評估的方法：質化與量化
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第5週 |
3/24 |
方案目的、目標與假設 |
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第6週 |
3/31 |
「問題分析與需求評估」的案例與操作實務 |
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第7週 |
4/07 |
方案規劃與設計（二）
一、設計有效能的服務方案
1.確認與選擇備案
2.概念化方案
3.設計執行計畫
4.發展評估計畫 二、建構資訊管理系統
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第8週 |
4/14 |
預算編製
（一）方案預算的意義與功能
（二）方案預算的編製
（三）案例分析
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第9週 |
4/21 |
專題演講：成功得到經費補助的訣竅 |
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第10週 |
4/28 |
*討論
「方案設計」的案例與操作實務
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第11週 |
5/05 |
實證為本的實務工作者：
（一） 什麼是“evidence-based”
（二） 「實證為本」的步驟
（三） 「實證為本」的例子
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第12週 |
5/12 |
方案評估：
（一） 評估的意義與重要性
（二） 評估什麼？需求評估、過程評估、成效評估、效率評估
（三） 方案評估的類型
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第13週 |
5/19 |
成效測量的四種類型（一）：
（一） 數字計算
（二） 標準化評量
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第14週 |
5/26 |
*討論「方案績效評估」的案例與操作實務
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第15週 |
6/02 |
成效測量的四種類型（二）1. 功能層級量表 2. 服務對象滿意度
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第16週 |
6/09 |
小組報告、講評與分享（一） |
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第17週 |
6/16 |
小組報告、講評與分享（二） |
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